Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA DE TOOMUNCHIES

Última actualización: 30 de julio de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a TooMunchies.

Los términos “TooMunchies”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a la tienda en línea TooMunchies, operada por Juan Pablo Lepe Ávila desde la Ciudad de México, México.

TooMunchies utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para ofrecer su tienda en línea, procesar pedidos y poner a disposición del usuario la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados con la compra.

Shopify proporciona la plataforma tecnológica, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos en esta tienda. Las operaciones de compraventa se celebran directamente entre el cliente y TooMunchies.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Venta regulan:

  • El acceso y utilización del sitio web.

  • La creación y utilización de cuentas.

  • La consulta de productos.

  • La realización y pago de pedidos.

  • Los envíos y entregas.

  • Las devoluciones, cambios y reembolsos.

  • El uso de fotografías, diseños, textos y demás contenido.

  • Los derechos y responsabilidades de TooMunchies y del usuario.

Al visitar, navegar, registrarse, realizar una compra o utilizar cualquier parte de la tienda, el usuario reconoce que ha leído y acepta estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos disponibles en la sección de políticas ubicada en el pie de página del sitio.

Cuando alguna disposición de estos Términos contradiga un derecho obligatorio reconocido al consumidor por la legislación aplicable, prevalecerá la disposición legal correspondiente.

SECCIÓN 1. CAPACIDAD LEGAL Y ACEPTACIÓN

Para realizar compras en TooMunchies, el usuario deberá:

  1. Tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal aplicable en su lugar de residencia.

  2. Contar con capacidad legal suficiente para celebrar contratos.

  3. Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

  4. Utilizar un medio de pago que le pertenezca o para cuyo uso tenga autorización.

  5. Aceptar los presentes Términos y las políticas de la tienda.

Cuando una persona menor de edad utilice el sitio, deberá hacerlo bajo la supervisión y responsabilidad de su madre, padre o tutor legal.

TooMunchies podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad, mayoría de edad, dirección, titularidad del medio de pago o legitimidad de una operación.

La solicitud de información adicional no significa que un pedido haya sido aceptado o confirmado.

SECCIÓN 2. CUENTAS DE USUARIO

El usuario podrá navegar por determinadas secciones de la tienda sin crear una cuenta. Algunas funciones podrán requerir registro.

El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su contraseña.

  • Evitar que terceras personas utilicen su cuenta.

  • Proporcionar información correcta.

  • Actualizar su correo electrónico, dirección y datos de contacto.

  • Notificar cualquier acceso no autorizado.

Toda actividad realizada desde una cuenta se presumirá efectuada por su titular, salvo que se demuestre un acceso no autorizado.

No está permitido vender, transferir, prestar, ceder o comercializar una cuenta de usuario.

TooMunchies podrá restringir o suspender una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, contracargos abusivos, uso automatizado no autorizado, incumplimiento de estos Términos o actividades ilegales.

SECCIÓN 3. PRODUCTOS

TooMunchies comercializa prendas, gorras, accesorios y otros productos relacionados con moda y diseño.

Nos esforzamos por mostrar de manera clara las características, materiales, colores, medidas, tallas, acabados y fotografías de cada producto.

No obstante, el cliente reconoce que pueden presentarse diferencias razonables debido a:

  • La configuración de brillo o color de la pantalla.

  • La iluminación utilizada en las fotografías.

  • El tipo de dispositivo desde el que se consulta la tienda.

  • La posición, perspectiva o acercamiento de la fotografía.

  • Variaciones mínimas propias de la fabricación, estampado, bordado, sublimación, corte o confección.

  • Diferencias razonables entre lotes de producción.

Estas diferencias no se considerarán defectos cuando el producto conserve sustancialmente las características, calidad, diseño y funcionalidad anunciadas.

Las medidas publicadas son aproximadas y pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación.

El cliente deberá revisar cuidadosamente:

  • La descripción del producto.

  • Los materiales.

  • La guía de tallas.

  • Las dimensiones.

  • Los colores disponibles.

  • La cantidad seleccionada.

  • Las instrucciones de cuidado.

  • Las fotografías.

  • Las condiciones especiales de venta.

TooMunchies podrá modificar las descripciones de productos que todavía no hayan sido comprados para corregir errores, actualizar información o mejorar su presentación.

Las modificaciones realizadas después de una compra no alterarán las condiciones aplicables al pedido ya confirmado.

TooMunchies podrá limitar las cantidades disponibles por cliente cuando sea necesario para evitar reventa no autorizada, acaparamiento, fraude, errores de inventario o afectaciones a otros compradores.

SECCIÓN 4. DISPONIBILIDAD E INVENTARIO

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

La incorporación de un producto al carrito no garantiza su reserva. El producto se considerará apartado únicamente cuando:

  1. El pago haya sido autorizado.

  2. TooMunchies haya confirmado el pedido.

  3. Exista inventario disponible para completar la operación.

Podrán existir diferencias temporales entre el inventario mostrado en el sitio y las existencias reales.

Cuando un producto pagado no se encuentre disponible, TooMunchies podrá ofrecer al cliente:

  • Esperar una reposición, cuando exista una fecha razonablemente estimada.

  • Elegir otro producto de valor equivalente.

  • Recibir un reembolso por el producto no disponible.

  • Cancelar el pedido completo cuando el producto faltante sea esencial para la compra.

No se sustituirá un producto por otro sin la autorización del cliente.

SECCIÓN 5. PEDIDOS Y CELEBRACIÓN DE LA COMPRA

La colocación de un pedido constituye una solicitud de compra.

La confirmación automática de recepción únicamente acredita que el sistema recibió la solicitud. La compraventa se considerará aceptada cuando TooMunchies confirme el pedido o inicie formalmente su preparación.

TooMunchies podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista:

  • Falta de inventario.

  • Error manifiesto en el precio.

  • Información de contacto incompleta.

  • Dirección inexistente o que no pueda ser atendida.

  • Pago rechazado o no confirmado.

  • Indicios razonables de fraude.

  • Uso no autorizado de un medio de pago.

  • Compra realizada mediante herramientas automatizadas prohibidas.

  • Incumplimiento de estos Términos.

  • Restricción legal o logística.

  • Error técnico que haga imposible completar la operación.

Cuando TooMunchies cancele un pedido ya pagado por una causa no atribuible al cliente, se devolverá el importe correspondiente mediante el mismo método de pago, salvo que el cliente acepte expresamente otro medio.

El cliente deberá revisar cuidadosamente su pedido antes de pagar, especialmente:

  • Producto.

  • Modelo.

  • Diseño.

  • Color.

  • Talla.

  • Cantidad.

  • Dirección.

  • Código postal.

  • Nombre del destinatario.

  • Correo electrónico.

  • Número de contacto.

TooMunchies no garantiza que pueda modificarse o cancelarse un pedido después de que haya comenzado su preparación.

SECCIÓN 6. COMPRAS PARA REVENTA

Los productos ofrecidos en TooMunchies están destinados principalmente al consumidor final.

El cliente no podrá afirmar que es distribuidor, representante, socio, afiliado o vendedor autorizado de TooMunchies sin autorización previa y por escrito.

Las compras por volumen destinadas a reventa deberán negociarse directamente mediante el correo electrónico avlejlepe@gmail.com.

TooMunchies podrá limitar o cancelar pedidos cuando existan elementos objetivos que indiquen acaparamiento, reventa no autorizada, reproducción comercial, falsificación o utilización indebida de la marca.

SECCIÓN 7. PRECIOS, IMPUESTOS Y CARGOS

Los precios mostrados en la tienda estarán expresados en pesos mexicanos, salvo que el sitio indique claramente otra moneda.

Antes de confirmar el pago, el cliente podrá consultar el monto total de su compra, incluyendo:

  • Precio de los productos.

  • Descuentos aplicables.

  • Gastos de envío.

  • Impuestos aplicables.

  • Servicios adicionales seleccionados.

  • Total final a pagar.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso respecto de compras futuras.

El precio aplicable a un pedido confirmado será el mostrado al cliente al momento de completar la operación, salvo que exista un error evidente, desproporcionado y razonablemente identificable.

Cuando exista un error manifiesto de precio, TooMunchies notificará al cliente y le ofrecerá:

  • Continuar la compra pagando el precio correcto.

  • Cancelar el producto afectado.

  • Cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.

Los impuestos, aranceles, derechos de importación y gastos aduanales de pedidos internacionales serán responsabilidad del cliente cuando sean determinados por las autoridades del país de destino.

SECCIÓN 8. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones estarán sujetas a:

  • Vigencia.

  • Disponibilidad.

  • Productos participantes.

  • Cantidad máxima por cliente.

  • Código promocional, cuando sea necesario.

  • Condiciones anunciadas en la promoción.

Salvo que se indique lo contrario, los códigos promocionales no podrán acumularse.

Los descuentos:

  • No tienen valor en efectivo.

  • No pueden venderse ni intercambiarse.

  • No se aplican retroactivamente.

  • No podrán utilizarse después de su fecha de vencimiento.

  • Podrán cancelarse cuando se obtengan mediante fraude, abuso o manipulación del sistema.

Cuando exista un conflicto entre estos Términos y las condiciones particulares de una promoción, prevalecerán las condiciones específicas de la promoción respecto de los productos participantes.

SECCIÓN 9. FORMAS DE PAGO

TooMunchies acepta los métodos de pago habilitados y mostrados durante el proceso de compra.

Los pagos pueden ser procesados por Shopify Payments, instituciones financieras, plataformas de pago u otros proveedores externos.

El cliente declara que:

  1. La información de pago proporcionada es verdadera.

  2. Está autorizado para utilizar el método de pago.

  3. Cuenta con fondos o crédito suficiente.

  4. Acepta el importe total mostrado antes de confirmar la operación.

TooMunchies no recibe ni almacena necesariamente la totalidad de los datos bancarios del cliente, ya que determinados datos son procesados directamente por proveedores especializados.

El rechazo, retención o revisión de un pago puede depender de la institución financiera o plataforma correspondiente.

TooMunchies podrá solicitar comprobantes o validaciones adicionales cuando una operación presente señales razonables de riesgo.

Ninguna compra generará suscripciones, renovaciones automáticas o cobros recurrentes, salvo que el cliente sea informado claramente y otorgue su consentimiento expreso antes de pagar.

SECCIÓN 10. PREVENCIÓN DE FRAUDE

Para proteger a los clientes y a la tienda, TooMunchies podrá analizar:

  • Coincidencia entre dirección de facturación y envío.

  • Resultado de las herramientas antifraude.

  • País o ubicación aproximada de la transacción.

  • Número de intentos de pago.

  • Pedidos inusuales.

  • Historial de contracargos.

  • Correos electrónicos o teléfonos inconsistentes.

  • Solicitudes de entrega extraordinarias.

  • Cantidades atípicas de productos.

TooMunchies podrá detener temporalmente la preparación de un pedido mientras se realiza una validación razonable.

Cuando el cliente no proporcione la información necesaria para verificar una operación, el pedido podrá cancelarse y reembolsarse.

La utilización deliberada de tarjetas robadas, identidades falsas, comprobantes alterados, devoluciones fraudulentas o contracargos falsos podrá ser reportada a la plataforma de pago y a las autoridades correspondientes.

SECCIÓN 11. ENVÍOS

TooMunchies enviará los pedidos mediante las empresas de mensajería disponibles para el destino seleccionado.

Los plazos de entrega mostrados son estimaciones y pueden variar por:

  • Saturación de la paquetería.

  • Temporadas comerciales.

  • Condiciones climáticas.

  • Bloqueos o accidentes.

  • Inspecciones aduanales.

  • Problemas de seguridad.

  • Datos incorrectos del destinatario.

  • Zonas extendidas.

  • Caso fortuito o fuerza mayor.

TooMunchies procurará preparar y entregar el pedido a la empresa transportista dentro del plazo informado.

La responsabilidad de cada parte durante el transporte se determinará conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias particulares del envío.

TooMunchies proporcionará el número de rastreo cuando esté disponible.

El cliente será responsable de proporcionar una dirección correcta, completa y accesible.

Cuando un envío sea devuelto por:

  • Dirección incorrecta.

  • Código postal equivocado.

  • Falta de referencias.

  • Ausencia reiterada del destinatario.

  • Rechazo injustificado.

  • Falta de recolección.

  • Falta de pago de impuestos de importación.

El cliente podrá solicitar un nuevo envío cubriendo los costos adicionales correspondientes, siempre que la causa no sea atribuible a TooMunchies.

La modificación de una dirección después del envío dependerá exclusivamente de las posibilidades y condiciones de la empresa de mensajería.

SECCIÓN 12. ENTREGA DEL PEDIDO

El pedido se considerará entregado cuando la empresa de mensajería registre su recepción en:

  • La dirección proporcionada.

  • Una recepción.

  • Una caseta de vigilancia.

  • Una administración.

  • Un punto de entrega autorizado.

  • Una sucursal seleccionada por el cliente.

  • Una persona presente en el domicilio que razonablemente pueda recibirlo.

El cliente deberá asegurarse de que el lugar de entrega sea seguro.

Cuando el rastreo indique que el paquete fue entregado, pero el cliente manifieste no haberlo recibido, deberá:

  1. Revisar con familiares, vecinos, recepción o vigilancia.

  2. Verificar la dirección registrada.

  3. Contactar a TooMunchies.

  4. Colaborar con la investigación de la paquetería.

  5. Proporcionar la información o documentos razonablemente solicitados.

TooMunchies ayudará a iniciar la investigación correspondiente, pero la resolución dependerá de la evidencia disponible y de la empresa transportista.

SECCIÓN 13. REVISIÓN DEL PEDIDO Y REPORTE EN CUATRO DÍAS

El cliente deberá revisar su pedido tan pronto como lo reciba.

Para recibir atención prioritaria, cualquier daño visible, faltante, producto equivocado o irregularidad en el paquete deberá reportarse dentro de los cuatro días naturales posteriores a la entrega.

El reporte deberá enviarse a avlejlepe@gmail.com e incluir:

  • Nombre del comprador.

  • Número de pedido.

  • Descripción del problema.

  • Fotografías del producto.

  • Fotografías del empaque.

  • Fotografía de la guía.

  • Video de apertura, cuando exista.

El video de apertura es recomendable, pero su ausencia no elimina automáticamente los derechos legales del consumidor.

El plazo de cuatro días tiene como finalidad facilitar la investigación con la empresa de mensajería y ofrecer una solución más rápida. No reduce los derechos obligatorios reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

SECCIÓN 14. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el pie de página de la tienda.

Cuando resulte aplicable la legislación mexicana sobre ventas realizadas a distancia, el consumidor podrá comunicar la revocación de su compra dentro del plazo legal correspondiente.

Para compras sujetas al derecho mexicano, el cliente contará con cinco días hábiles a partir de la entrega del producto o celebración del contrato, lo último que ocurra, para ejercer el derecho legal de revocación cuando resulte procedente.

Los cuatro días naturales mencionados en la sección anterior son un periodo de reporte prioritario y no sustituyen el plazo legal de revocación.

Toda devolución deberá solicitarse mediante el correo electrónico:

avlejlepe@gmail.com

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar el pedido.

El cliente deberá esperar las instrucciones correspondientes antes de enviar un producto. No deberán enviarse artículos a una dirección distinta de la indicada por TooMunchies para una devolución autorizada.

En devoluciones por cambio de opinión, talla, color o preferencia personal, los gastos de retorno, embalaje, rastreo y seguro serán cubiertos por el cliente cuando la legislación lo permita.

Cuando la devolución sea consecuencia de un producto equivocado, incompleto, defectuoso o dañado por una causa atribuible a TooMunchies, se ofrecerá la solución legalmente correspondiente.

Los productos deberán devolverse, cuando resulte razonablemente posible, con:

  • Etiquetas.

  • Accesorios.

  • Certificados.

  • Empaque.

  • Regalos relacionados con la compra.

  • Piezas originalmente entregadas.

No se aceptarán como devolución válida productos diferentes a los enviados, imitaciones, paquetes vacíos, artículos modificados o productos dañados deliberadamente.

SECCIÓN 15. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Las solicitudes de cancelación deberán enviarse inmediatamente a:

avlejlepe@gmail.com

TooMunchies intentará cancelar el pedido cuando todavía no haya comenzado su preparación.

No se garantiza la cancelación cuando:

  • El pedido ya fue preparado.

  • Se generó la guía.

  • Fue entregado a la mensajería.

  • Se inició una personalización.

  • Se inició una fabricación especial.

  • El producto fue modificado conforme a instrucciones del cliente.

Cuando el pedido ya haya sido enviado, el cliente deberá seguir el procedimiento de devolución correspondiente.

La cancelación de productos personalizados estará sujeta a su estado de fabricación y a los derechos que obligatoriamente correspondan al consumidor.

SECCIÓN 16. CUIDADO Y UTILIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS

El cliente deberá seguir las instrucciones de lavado, almacenamiento, limpieza y cuidado aplicables al producto.

TooMunchies no será responsable por daños ocasionados exclusivamente por:

  • Lavado incorrecto.

  • Uso de sustancias abrasivas.

  • Exposición indebida al calor.

  • Planchado directo sobre estampados.

  • Uso de blanqueadores.

  • Alteraciones realizadas por terceros.

  • Uso distinto al normal.

  • Desgaste natural.

  • Accidentes posteriores a la entrega.

  • Incumplimiento de las instrucciones de cuidado.

Esta disposición no limita la responsabilidad que legalmente corresponda a TooMunchies por defectos de fabricación o incumplimiento de las características ofrecidas.

SECCIÓN 17. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de TooMunchies, incluyendo sus diseños, logotipos, nombres, fotografías, ilustraciones, videos, textos, gráficos, composiciones, productos, patrones, estampados, elementos visuales y presentación comercial, pertenece a TooMunchies, a sus licenciantes o a sus respectivos titulares.

Los signos distintivos podrán estar registrados o protegidos mediante otros derechos, según corresponda. La aparición de un nombre o diseño en el sitio no deberá interpretarse automáticamente como una afirmación de registro marcario.

El usuario recibe únicamente una autorización limitada, personal, revocable, no exclusiva y no transferible para navegar y realizar compras.

Sin autorización previa y por escrito, queda prohibido:

  • Copiar diseños.

  • Descargar fotografías para uso comercial.

  • Fabricar productos derivados.

  • Reproducir logotipos.

  • Modificar imágenes.

  • Revender contenido digital.

  • Utilizar material en campañas propias.

  • Presentarse como distribuidor autorizado.

  • Registrar nombres, dominios o cuentas similares.

  • Utilizar los diseños para producir mercancía.

  • Entrenar sistemas comerciales con contenido de TooMunchies.

  • Eliminar marcas de agua o avisos de propiedad.

Las capturas de pantalla, fotografías o publicaciones de clientes podrán utilizarse para fines personales, siempre que no impliquen explotación comercial o suplantación.

SECCIÓN 18. COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DE USUARIOS

Cuando un usuario envíe voluntariamente una reseña, fotografía, comentario, sugerencia o contenido relacionado con TooMunchies, declara que:

  • Es autor del contenido o tiene autorización para compartirlo.

  • El contenido es verdadero según su experiencia.

  • No suplanta a otra persona.

  • No infringe derechos de terceros.

  • No contiene amenazas, difamación, discriminación o material ilegal.

  • No contiene virus o código malicioso.

El usuario concede a TooMunchies una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para reproducir, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido con fines relacionados con la tienda, publicidad y redes sociales.

Cuando el contenido muestre claramente a una persona identificable, TooMunchies procurará utilizarlo conforme al consentimiento otorgado y a la legislación de privacidad aplicable.

TooMunchies podrá retirar reseñas falsas, fraudulentas, duplicadas, ofensivas, irrelevantes o que revelen información personal de terceros.

No se eliminará una reseña únicamente por expresar una opinión negativa legítima.

SECCIÓN 19. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

La tienda puede integrar servicios proporcionados por terceros, incluyendo:

  • Shopify.

  • Plataformas de pago.

  • Empresas de mensajería.

  • Aplicaciones de análisis.

  • Herramientas de atención.

  • Redes sociales.

  • Servicios de reseñas.

  • Sistemas de publicidad.

El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

TooMunchies no controla completamente el funcionamiento de plataformas externas y no será responsable de interrupciones exclusivamente atribuibles a dichos proveedores, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a TooMunchies frente al consumidor.

El usuario deberá revisar las condiciones de un tercero antes de realizar operaciones directamente con dicho tercero.

SECCIÓN 20. RELACIÓN CON SHOPIFY

TooMunchies utiliza tecnología proporcionada por Shopify.

Las compras realizadas en esta tienda se celebran directamente con TooMunchies y no con Shopify.

Shopify no fabrica, almacena ni envía los productos de TooMunchies, salvo que un servicio contratado expresamente indique algo diferente.

Las consultas relacionadas con:

  • Productos.

  • Pedidos.

  • Entregas.

  • Cambios.

  • Reembolsos.

  • Garantías.

  • Diseños.

Deberán dirigirse directamente a TooMunchies mediante avlejlepe@gmail.com.

Nada de esta sección pretende excluir una responsabilidad que legalmente corresponda a Shopify o a TooMunchies.

SECCIÓN 21. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

TooMunchies recopilará y utilizará datos personales conforme a su Política de Privacidad disponible en el pie de página de la tienda.

La información podrá incluir:

  • Nombre.

  • Correo electrónico.

  • Número de contacto.

  • Dirección de envío.

  • Dirección de facturación.

  • Historial de pedidos.

  • Datos técnicos del dispositivo.

  • Interacciones con la tienda.

La información se utilizará para:

  • Procesar pedidos.

  • Gestionar pagos.

  • Realizar envíos.

  • Prevenir fraude.

  • Atender solicitudes.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Mejorar la tienda.

  • Enviar publicidad cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.

Debido a que la tienda utiliza Shopify y otros proveedores, determinados datos pueden ser procesados en infraestructura ubicada fuera de México.

TooMunchies no venderá deliberadamente la información personal del cliente a anunciantes.

El cliente podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos mediante avlejlepe@gmail.com.

SECCIÓN 22. ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente, el sitio puede contener:

  • Errores tipográficos.

  • Precios incorrectos.

  • Fotografías equivocadas.

  • Información incompleta.

  • Errores de inventario.

  • Fechas de entrega incorrectas.

  • Promociones vencidas.

  • Fallas técnicas.

TooMunchies podrá corregir información relacionada con compras futuras.

Cuando un error afecte un pedido ya realizado, TooMunchies notificará al cliente y procurará una solución razonable conforme a la legislación aplicable.

No se utilizará esta sección para modificar arbitrariamente una compra confirmada ni para evitar el cumplimiento de condiciones válidamente ofrecidas.

SECCIÓN 23. USOS PROHIBIDOS

El usuario no podrá utilizar la tienda para:

  • Cometer actos ilegales.

  • Utilizar medios de pago robados.

  • Suplantar identidades.

  • Introducir virus o código malicioso.

  • Extraer masivamente información.

  • Saturar deliberadamente el sitio.

  • Eludir medidas de seguridad.

  • Copiar o falsificar productos.

  • Infringir propiedad intelectual.

  • Acosar a empleados o clientes.

  • Difundir información deliberadamente falsa.

  • Crear cuentas para abusar de promociones.

  • Realizar pedidos fraudulentos.

  • Enviar comunicaciones no solicitadas.

  • Utilizar robots o herramientas automatizadas sin autorización.

  • Recopilar datos personales de otros usuarios.

  • Interferir con el funcionamiento de Shopify o sus aplicaciones.

  • Utilizar contenido de TooMunchies para entrenar o desarrollar productos comerciales competidores sin autorización.

TooMunchies podrá bloquear accesos, cancelar pedidos o suspender cuentas cuando existan elementos objetivos de incumplimiento.

SECCIÓN 24. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

TooMunchies procurará mantener el sitio disponible y seguro, pero no garantiza que funcione sin interrupciones en todo momento.

El sitio podrá suspenderse temporalmente por:

  • Mantenimiento.

  • Actualizaciones.

  • Fallas de Shopify.

  • Ataques informáticos.

  • Problemas de servidores.

  • Cambios tecnológicos.

  • Eventos fuera de nuestro control.

Cuando sea razonablemente posible, se procurará restablecer el servicio.

Una interrupción del sitio no afectará los derechos derivados de pedidos confirmados previamente.

SECCIÓN 25. GARANTÍAS

Los productos se ofrecerán con las características indicadas en sus descripciones.

Cualquier garantía comercial adicional deberá mostrarse claramente e indicar:

  • Cobertura.

  • Duración.

  • Procedimiento.

  • Restricciones.

  • Datos para hacerla efectiva.

Nada de estos Términos elimina las garantías, derechos o soluciones que obligatoriamente correspondan al consumidor.

No se garantiza que un producto satisfaga preferencias personales que no formen parte de las características ofrecidas.

SECCIÓN 26. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, TooMunchies no será responsable de daños indirectos o pérdidas comerciales que no sean una consecuencia previsible de un incumplimiento atribuible a la tienda.

TooMunchies no será responsable por daños ocasionados exclusivamente por:

  • Uso indebido del producto.

  • Alteraciones efectuadas por el cliente.

  • Información falsa proporcionada por el usuario.

  • Incumplimiento de instrucciones de cuidado.

  • Actos de terceros fuera del control razonable de la tienda.

  • Fuerza mayor.

Esta limitación no aplica cuando la responsabilidad derive de:

  • Dolo.

  • Negligencia grave.

  • Daños personales legalmente imputables.

  • Incumplimiento de derechos obligatorios del consumidor.

  • Responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

SECCIÓN 27. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario será responsable de los daños directos que ocasione mediante:

  • Uso ilegal del sitio.

  • Fraude comprobado.

  • Suplantación.

  • Violación de derechos de terceros.

  • Ataques informáticos.

  • Reproducción comercial no autorizada.

  • Información deliberadamente falsa.

  • Incumplimiento grave de estos Términos.

Cuando una reclamación de un tercero derive directamente de una conducta ilegal comprobada del usuario, este deberá responder conforme a la legislación aplicable.

Esta disposición no impone al consumidor obligaciones desproporcionadas ni limita sus derechos legales.

SECCIÓN 28. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

TooMunchies podrá suspender el acceso de un usuario cuando existan elementos razonables de:

  • Fraude.

  • Ataque al sitio.

  • Robo de identidad.

  • Abuso de promociones.

  • Amenazas.

  • Acoso.

  • Violación de propiedad intelectual.

  • Incumplimiento grave de estos Términos.

La suspensión de una cuenta no elimina las obligaciones relacionadas con pedidos válidamente realizados.

TooMunchies podrá dejar de operar el sitio o determinadas funciones, respetando las obligaciones pendientes y derechos adquiridos de los clientes.

SECCIÓN 29. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

Ninguna parte será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

  • Desastres naturales.

  • Conflictos.

  • Epidemias.

  • Fallas generales de transporte.

  • Cierres de carreteras.

  • Actos de autoridad.

  • Interrupciones eléctricas.

  • Fallas generalizadas de internet.

  • Disturbios.

  • Huelgas externas.

  • Restricciones aduanales.

La parte afectada procurará informar la situación y reanudar el cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.

La fuerza mayor no será utilizada para conservar pagos cuando la prestación se haya vuelto definitivamente imposible y legalmente corresponda un reembolso.

SECCIÓN 30. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, se interpretará en la máxima medida permitida o se tendrá por eliminada únicamente en la parte afectada.

Las demás disposiciones continuarán vigentes.

SECCIÓN 31. NO RENUNCIA

El hecho de que TooMunchies no ejerza inmediatamente un derecho no significa que renuncie a él.

El ejercicio parcial de un derecho no impedirá ejercerlo posteriormente, siempre dentro de los plazos legales.

SECCIÓN 32. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con:

  • La confirmación del pedido.

  • La descripción del producto.

  • La Política de Privacidad.

  • La Política de Envíos.

  • La Política de Devoluciones y Reembolsos.

  • Las condiciones específicas de una promoción.

Constituyen el acuerdo aplicable a la utilización del sitio y a cada compra.

En caso de contradicción, prevalecerá:

  1. La legislación obligatoria aplicable.

  2. La información específica aceptada al realizar el pedido.

  3. Las condiciones particulares de una promoción.

  4. Las políticas específicas.

  5. Estos Términos generales.

SECCIÓN 33. CESIÓN

El usuario no podrá transferir fraudulentamente sus derechos u obligaciones a otra persona.

Esta disposición no impide que el comprador designe un destinatario distinto ni que ejerza sus derechos mediante un representante autorizado.

TooMunchies podrá reorganizar, transferir o ceder la operación de la tienda, siempre que dicha transferencia no reduzca los derechos de los clientes ni elimine las obligaciones existentes.

SECCIÓN 34. LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONTROVERSIAS

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos cuando la operación esté sujeta a la legislación mexicana.

El cliente podrá presentar sus reclamaciones directamente ante TooMunchies mediante:

avlejlepe@gmail.com

Las partes procurarán resolver cualquier desacuerdo de forma directa y de buena fe.

Cuando no sea posible alcanzar una solución, el consumidor podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor o ante la autoridad competente.

Ninguna disposición obliga al consumidor a renunciar a la protección de la legislación aplicable ni a someterse a tribunales extranjeros.

La competencia territorial se determinará conforme a las disposiciones legales aplicables y no exclusivamente conforme al domicilio de TooMunchies.

SECCIÓN 35. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

TooMunchies podrá actualizar estos Términos para reflejar:

  • Cambios legales.

  • Nuevas funciones.

  • Nuevos productos.

  • Cambios operativos.

  • Medidas de seguridad.

  • Modificaciones de Shopify.

La versión vigente mostrará su fecha de actualización.

Los cambios se aplicarán hacia el futuro y no modificarán retroactivamente las condiciones esenciales de pedidos confirmados.

Cuando un cambio sea material y la legislación lo exija, se proporcionará un aviso razonable.

SECCIÓN 36. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Nombre comercial: TooMunchies

Responsable de la operación: Juan Pablo Lepe Ávila

País de operación: México

Domicilio comercial general: Ciudad de México, México

Atención presencial: No disponible. TooMunchies opera principalmente mediante comercio electrónico.

Correo de atención, reclamaciones y devoluciones: avlejlepe@gmail.com

Atención telefónica: No habilitada actualmente. Las solicitudes se reciben por correo electrónico para conservar constancia escrita y número de seguimiento.

Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas, tiempo de la Ciudad de México, excepto días festivos oficiales.

Tiempo estimado de respuesta: De uno a tres días hábiles.

Domicilio para devoluciones: Se comunicará por correo electrónico únicamente después de que la devolución haya sido solicitada y autorizada, con la finalidad de evitar paquetes extraviados o enviados sin identificación.

Registro comercial: TooMunchies opera bajo la responsabilidad de Juan Pablo Lepe Ávila. No se declara en estos Términos un número de registro comercial que no haya sido proporcionado o confirmado.

Información fiscal: Los datos fiscales aplicables se proporcionarán en el comprobante fiscal correspondiente cuando el cliente solicite factura y entregue correctamente su información fiscal.

Todas las preguntas relacionadas con estos Términos deberán enviarse a:

avlejlepe@gmail.com